持續(xù)創(chuàng)新,共創(chuàng)共享
宇峰振動(dòng)機(jī)械 · 售后服務(wù)
Yufeng Vibration Machinery
1、設(shè)24小時(shí)售后服務(wù)電話;
2、設(shè)備使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到甲方反饋信息后,一般問題2小時(shí)答復(fù),重大問題6小時(shí)答復(fù),如需現(xiàn)場處理24小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。
設(shè)備運(yùn)到甲方工地后,甲方應(yīng)及時(shí)清理,如發(fā)現(xiàn)有缺少零部件,應(yīng)以書面的形式通知我方。所缺零部件由我方及時(shí)補(bǔ)齊,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有質(zhì)量問題,我方應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場解決。
設(shè)備在安裝過程中,我方派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。
設(shè)備調(diào)試投產(chǎn)后,質(zhì)量保證期一年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題(屬我方責(zé)任),我方免費(fèi)更換,如甲方操作不當(dāng)造成的,我方可提供有償服務(wù)。
我方派駐現(xiàn)場所有人員均免費(fèi)服務(wù),甲方提供方便。
在設(shè)備使用期內(nèi),根據(jù)甲方的要求,我方負(fù)責(zé)有償提供配件。
培訓(xùn):
在設(shè)備投入運(yùn)行前,甲方如要求我方培訓(xùn)滿足每天三班運(yùn)行的操作、維修、管理人員,我方免費(fèi)培訓(xùn)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。